1. Hvem disse vilkår gælder for
Disse vilkår gælder for alle, der besøger eller bruger Jambo Casinos platform. Det gælder uanset om du er en tilbagevendende bruger eller blot kigger forbi første gang. Der er ingen undtagelser baseret på, hvordan du tilgår siden – om det er via mobilenhed, tablet eller computer.
Du bekræfter ved brug af tjenesterne, at:
- Du er myndig i henhold til lovgivningen i det land, du befinder dig i
- Du handler på egne vegne og ikke på vegne af en tredjepart
- De oplysninger, du har givet os, er korrekte og opdaterede
- Din brug af platformen er i overensstemmelse med gældende lovgivning i din jurisdiktion
Jambo Casino forbeholder sig retten til at afvise adgang til tjenesterne for brugere, der ikke opfylder disse grundlæggende krav.
2. Ændringer i vilkårene
Vi opdaterer disse vilkår, når det er nødvendigt – ikke for at overraske dig, men fordi platforme udvikler sig over tid. Ændringer kan skyldes ny lovgivning, ændringer i vores tjenester eller tilbagemeldinger fra brugere.
Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret tydeligt. Fortsætter du med at bruge Jambo Casino efter en ændring, anses det som en accept af de opdaterede vilkår. Du har altid ret til at stoppe med at bruge platformen, hvis du er uenig i ændringerne.
3. Brugerens ansvar
At bruge Jambo Casino medfører et personligt ansvar. Vi forventer, at du bruger platformen på en måde, der ikke skader andre brugere, vores system eller tredjeparts rettigheder.
Hvad du ikke må gøre
- Forsøge at manipulere, hacke eller på anden måde kompromittere platformens tekniske infrastruktur
- Bruge automatiserede scripts, bots eller andre tekniske hjælpemidler til at interagere med tjenesterne uden skriftlig tilladelse
- Udgive dig for at være en anden person eller oprette falske identiteter
- Dele adgang til din konto med andre personer
- Anvende platformen til aktiviteter, der er ulovlige i din jurisdiktion
- Forsøge at omgå sikkerhedssystemer eller adgangsbegrænsninger
Overtrædelse af disse punkter kan føre til øjeblikkelig afskæring fra tjenesterne uden forudgående varsel.
4. Ansvarsbegrænsning
Jambo Casino leverer sine tjenester "som de er og forefindes". Det betyder, at vi ikke kan garantere, at platformen er fejlfri, konstant tilgængelig eller fuldstændig fri for tekniske forstyrrelser.
Vi er ikke ansvarlige for:
- Tab, der opstår som følge af tekniske fejl, servernedbrud eller tredjepartsserviceforstyrrelser
- Handlinger foretaget baseret på informationer fra platformen, der viser sig at være unøjagtige
- Indirekte tab eller følgeskader, der opstår i forbindelse med brug af tjenesterne
- Midlertidige afbrydelser i tjenestens tilgængelighed som følge af vedligeholdelse
Vi bestræber os på at holde platformen stabil og velfungerende, men vi kan ikke holdes ansvarlige for forhold, der ligger uden for vores kontrol.
5. Intellektuel ejendomsret
Alt indhold på jambo-casinodk.com – herunder tekst, grafik, logoer, ikoner, lydklip og softwareelementer – tilhører Jambo Casino eller de relevante licensgivere. Dette indhold er beskyttet af gældende lovgivning om ophavsret og immaterielle rettigheder.
Du må ikke:
- Kopiere, reproducere eller distribuere indhold fra platformen uden eksplicit tilladelse
- Anvende Jambo Casinos varemærker eller logo i kommercielt øjemed
- Dekompilere eller forsøge at udtrække kildekode fra platformens software
Uautoriseret brug af vores materiale kan medføre retslige skridt.
6. Privatliv og databeskyttelse
Jambo Casino håndterer personoplysninger med omhu og i fuld overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder GDPR. Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at levere og forbedre vores tjenester.
Nøglepunkter om vores tilgang til data:
| Kategori | Formål | Opbevaringsperiode |
|---|---|---|
| Kontaktoplysninger | Kommunikation og support | Så længe kontoen er aktiv |
| Brugeradfærdsdata | Forbedring af tjenester | Op til 24 måneder |
| Tekniske logdata | Sikkerhed og fejlsøgning | Op til 12 måneder |
| Verificeringsdata | Identitetskontrol og lovkrav | 5 år efter kontolukning |
Du har til enhver tid ret til at anmode om indsigt i, rettelse af eller sletning af dine personoplysninger. Se vores separate privatlivspolitik for en mere detaljeret beskrivelse.
7. Ansvarligt forbrug
Jambo Casino tager spørgsmålet om ansvarligt forbrug meget seriøst. Vi mener, at brug af vores platform bør ske på en måde, der ikke har negative konsekvenser for dig eller dem omkring dig.
Vi tilbyder redskaber, der giver dig kontrol over din brug, herunder muligheden for at sætte personlige grænser. Hvis du nogensinde oplever, at din brug af platformen ikke længere føles sund eller balanceret, opfordrer vi dig til at kontakte os eller søge hjælp hos en af nedenstående organisationer:
- StopSpillet.dk – rådgivning og hjælp til ludomani
- Center for Ludomani – behandling og støtte
- Spillemyndigheden – information om selvudelukkelse via ROFUS
Det er et personligt valg at bruge vores tjenester. Vi vil altid støtte dig i at træffe informerede beslutninger.
8. Suspendering og lukning af konto
Jambo Casino har ret til at suspendere eller lukke en konto, hvis der er begrundet mistanke om misbrug, svig, overtrædelse af disse vilkår eller anden upassende adfærd. Dette gøres ikke hensynsløst – vi forsøger altid at kommunikere årsagen, medmindre en igangværende undersøgelse gør dette umuligt.
Du har selv mulighed for at anmode om lukning af din konto til enhver tid ved at kontakte os. Vi behandler sådanne anmodninger hurtigst muligt.
9. Tredjeparts links og indhold
Jambo Casino kan indeholde links til eksterne websteder eller integrationer med tredjeparts tjenester. Disse er inkluderet for at gøre din oplevelse mere komplet, men vi har ingen kontrol over indholdet på disse eksterne sider.
Vi er ikke ansvarlige for:
- Nøjagtigheden af informationer på tredjeparts sider
- Tredjeparters fortrolighedspraksis eller sikkerhedsniveau
- Eventuelle skader opstået som følge af interaktion med ekstern software eller tjenester
Vi anbefaler altid, at du selv gør dig bekendt med vilkårene for de tredjepartstjenester, du benytter.
10. Lovvalg og tvister
Disse vilkår er underlagt dansk lovgivning. Opstår der en tvist i forbindelse med din brug af Jambo Casino, forsøger vi i første omgang at løse den gennem dialog. Kan vi ikke nå til enighed, kan sagen indbringes for de relevante danske domstole.
Hvis du mener, at vi har behandlet dig forkert, er du altid velkommen til at kontakte os direkte, inden du eskalerer sagen. De fleste misforståelser kan løses hurtigt og uden besvær.
11. Cookies
Jambo Casino anvender cookies for at sikre en god brugeroplevelse og for at forstå, hvordan platformen bruges. Cookies giver os mulighed for at huske dine præferencer og forbedre platformens funktionalitet over tid.
Du kan til enhver tid justere dine cookie-indstillinger via din browsers indstillinger, men bemærk, at fravalg af visse cookies kan påvirke platformens funktionalitet negativt. Vi anvender ikke cookies til at videresælge dine data til tredjeparter.
12. Force majeure
Der er begivenheder, som ingen kan forudsige eller kontrollere. Jambo Casino er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende opfyldelse af vores forpligtelser som følge af omstændigheder, der ligger uden for vores rimelige kontrol.
Sådanne omstændigheder inkluderer, men er ikke begrænset til:
- Naturkatastrofer og ekstreme vejrforhold
- Pludselig lovgivningsmæssig indgriben fra offentlige myndigheder
- Større cyberangreb mod kritisk infrastruktur
- Strømudfald eller telekommunikationsfejl af systemisk karakter
I sådanne tilfælde vil vi gøre vores bedste for at informere brugerne og genetablere normal drift hurtigst muligt.
Ofte stillede spørgsmål
Kan jeg bruge Jambo Casino fra udlandet?
Det afhænger af lovgivningen i det land, du befinder dig i. Det er dit eget ansvar at sikre, at din brug af platformen er lovlig i din jurisdiktion. Jambo Casino retter primært sine tjenester mod brugere i Danmark.
Hvad sker der, hvis jeg glemmer mine loginoplysninger?
Du kan benytte gendannelsesfunktionerne på platformen. Har du brug for yderligere hjælp, er vores supportteam klar til at hjælpe dig.
Kan disse vilkår ændres uden varsel?
Mindre justeringer kan ske løbende, men ved væsentlige ændringer vil vi give besked. Vi anbefaler, at du med jævne mellemrum kigger disse vilkår igennem.
Hvad gør jeg, hvis jeg har mistanke om misbrug af min konto?
Kontakt os øjeblikkeligt via supporten. Jo hurtigere vi bliver gjort opmærksomme på mistænkelig aktivitet, jo bedre er vi i stand til at hjælpe dig.
Er mine personoplysninger sikre hos Jambo Casino?
Vi anvender moderne sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine data. Vi deler ikke dine personlige oplysninger med tredjeparter uden dit samtykke, medmindre det kræves af lovgivningen.
Kontakt os
Har du spørgsmål til disse vilkår, eller har du brug for hjælp til noget på platformen, er du altid velkommen til at kontakte vores supportteam. Vi forsøger at svare hurtigst muligt og med den hjælp, du reelt har brug for.
- E-mail til teknisk support: support@jambo-casinodk.com
Vi er her for at hjælpe – ikke for at lade dig i stikken, når du har et problem.
